F.A.Q.
Ответы на вопросы об уходе за изделиями, обмене и возврате
Какие есть рекомендации по уходу?
  • Контакты с химическими веществами.
Стараемся не купать украшения в парфюмах, кремах и любых иных химических продуктах. Вода не представляет опасности, но все же мы не рекомендуем увлекаться водными процедурами. Также возможна индивидуальная реакция на pH кожи.

  • Спорт в украшениях.
Снимайте украшения перед занятиями спортом. Баня и сауна могут погубить ваши украшения — мы вас предупреждали.

  • Хранение.
В сухом месте, в индивидуальном мешочке либо коробке.
Как я могу сделать обмен/возврат?
Напишите нам. Изделие можно вернуть/ обменять в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы советуем выполнять процедуру возврата и обмена не позднее 3 дней дней с момента получения, чтобы изделие прибыло к нам в установленный срок. Только в этом случае мы сможем вернуть вам стоимость товара или обменять его. Изделия из серебра обмену и возврату не подлежат.

Транспортные расходы целиком оплачиваются покупателем.
Когда вернутся деньги?
Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам сумму наличными. Если вы оплачивали заказ картой, предъявите нам чек об оплате. В течение 3 дней после получения возврата мы переведем деньги на вашу карту. Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
+7 916 581 75 99
thenow.brand@mail.ru
По любым вопросам и для заказа свяжитесь с нами по телефону,
почте и в соцсетях.
Made on
Tilda